Youmin · jouw persoonsgegevens

Privacyverklaring

Download de privacyverklaring

Bij Youmin vinden we persoonlijke aandacht belangrijk. Dat geldt ook voor de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Youmin
Handelsnaam: Youmin
Adres: Palingstraat 6, 4381 AG Vlissingen
KvK-nummer: 42157058
E-mail: ychai@youmin.nl
Website: https://youmin.nl

Voor vragen over privacy of het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een afspraak maakt of een behandeling ontvangt, kunnen we persoonsgegevens verwerken, waaronder:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• afspraakgegevens en gekozen behandeling;
• correspondentie;
• betaal- en factuurgegevens;
• technische gegevens die nodig zijn om de website veilig en goed te laten functioneren.

Voor sommige behandelingen vragen we vooraf of tijdens een intake aanvullende informatie die relevant kan zijn voor een veilige en passende behandeling. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• allergieën of gevoeligheden;
• huidconditie;
• zwangerschap;
• lichamelijke klachten;
• medicijngebruik;
• andere omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de behandeling.

Dergelijke informatie kan onder de AVG worden aangemerkt als gezondheidsgegevens en behoort dan tot de bijzondere categorieën persoonsgegevens.

We vragen alleen informatie die relevant is voor de behandeling.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens om:

• afspraken te plannen, bevestigen en beheren;
• contact met je op te nemen over een afspraak;
• een behandeling voor te bereiden en uit te voeren;
• een behandeling waar mogelijk persoonlijk af te stemmen;
• betalingen, facturatie en administratie te verzorgen;
• vragen en verzoeken te beantwoorden;
• onze website veilig en goed te laten functioneren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voor gewone persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het maken en uitvoeren van een afspraak baseren we de verwerking in beginsel op de uitvoering van de overeenkomst met jou.

Voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren, verwerken we deze op grond van een wettelijke verplichting.

Voor technisch beheer en beveiliging van onze website kunnen we ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang om onze website en dienstverlening veilig te houden.

4. Gezondheidsgegevens en de intake

Tijdens de intake kunnen we informatie vragen die iets zegt over jouw gezondheid. Omdat gezondheidsgegevens bijzondere persoonsgegevens zijn, behandelen we deze extra zorgvuldig.

Voor het verwerken van gezondheidsgegevens die je tijdens de intake verstrekt, vragen we jouw uitdrukkelijke toestemming.

Je bepaalt zelf welke informatie je verstrekt. We gebruiken deze informatie alleen voor zover die relevant is voor het beoordelen, voorbereiden en persoonlijk afstemmen van jouw behandeling.

Je kunt jouw toestemming voor verdere verwerking op ieder moment intrekken door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wanneer bepaalde informatie noodzakelijk is om een behandeling verantwoord uit te kunnen voeren, kan het ontbreken van die informatie betekenen dat we de behandeling moeten aanpassen of niet kunnen uitvoeren.

5. Online afspraken via SimplyBook.me

Voor het maken en beheren van online afspraken gebruiken we SimplyBook.me.

Wanneer je via het boekingssysteem een afspraak maakt, kunnen gegevens zoals je naam, contactgegevens, gekozen behandeling en afspraakdatum via SimplyBook.me worden verwerkt.

Wanneer via het boekingssysteem gezondheidsgegevens worden gevraagd, gelden daarvoor dezelfde aanvullende waarborgen als voor andere gezondheidsgegevens.

Youmin blijft verantwoordelijk voor de manier waarop persoonsgegevens van klanten binnen het boekingssysteem worden gebruikt. Met SimplyBook.me wordt, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) toegepast.

Voor gezondheidsinformatie gebruiken we bij voorkeur de daarvoor bedoelde beveiligde medische/SOAP-functionaliteit van SimplyBook.me en niet algemene vrije notitievelden, voor zover deze functionaliteit binnen het gekozen abonnement beschikbaar en passend is.

6. Google Maps

Op onze website kan Google Maps worden gebruikt om de locatie van de praktijk te tonen.

Google Maps wordt niet automatisch geladen wanneer daarvoor toestemming vereist is. Eerst zie je een tijdelijke afbeelding of melding. Pas wanneer je zelf kiest voor ‘Google Maps laden’, wordt verbinding gemaakt met Google.

Bij het laden van Google Maps kan Google technische gegevens verwerken, waaronder je IP-adres, apparaatgegevens en informatie over je gebruik van de kaart. Google kan daarbij cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

Na het activeren van Google Maps is ook het privacybeleid van Google van toepassing.

7. Cookies en externe inhoud

Youmin.nl gebruikt noodzakelijke technische middelen die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Externe diensten die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, zoals Google Maps en een ingesloten boekingsmodule van SimplyBook.me, laden we niet zonder jouw keuze wanneer daarvoor toestemming vereist is.

Je kunt toestemming geven via onze privacy- of cookie-instellingen. Je kunt een eerder gegeven toestemming later weer intrekken.

Doorgaan met browsen, scrollen of niets doen beschouwen we niet als toestemming.

Websitehosting en lettertypen

De website wordt gehost bij Vercel. Bij een bezoek ontvangt de hostingdienst technische verzoekgegevens, zoals je IP-adres, voor het leveren en beveiligen van de website. De website laadt lettertypen via Google Fonts; daarbij maakt je browser verbinding met Google en wordt onder meer je IP-adres meegestuurd.

Je privacykeuze bewaren

We bewaren je keuze voor Google Maps en SimplyBook.me in de lokale opslag van je browser (localStorage). Via Privacyinstellingen in de footer kun je deze keuze wijzigen. Intrekken stopt het laden van de ingesloten diensten; eerder gedeelde gegevens en cookies bij die diensten worden daarmee niet verwijderd.

Contact via WhatsApp en e-mail

Als je op een WhatsApp- of e-maillink klikt, open je de betreffende dienst of je eigen e-mailprogramma. Deel via deze routes bij voorkeur alleen contact- en afspraakgegevens; bespreek gevoelige gezondheidsinformatie tijdens de intake.

8. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Voor zover dat noodzakelijk is, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door partijen die ons ondersteunen, zoals:

• SimplyBook.me voor online afspraken;
• onze website- en hostingprovider;
• onze e-mailprovider;
• een betaalprovider;
• onze boekhouder of administratieve dienstverlener;
• Google, maar alleen wanneer je een Google Maps-component activeert.

We delen alleen persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten we, waar vereist, passende afspraken over gegevensbescherming.

9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners of hun subverwerkers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken we daarvoor een geldige juridische basis en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

We proberen onnodige internationale doorgifte van persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken.

10. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Als interne richtlijn hanteren we:

• intake- en gezondheidsgegevens: maximaal twee jaar na de laatste behandeling, tenzij een kortere bewaartermijn passend is, je eerder om verwijdering vraagt en er geen andere geldige grond bestaat om de gegevens te bewaren;
• gewone klant- en afspraakgegevens: zolang deze redelijkerwijs nodig zijn voor onze dienstverlening en klantadministratie;
• gewone correspondentie: in beginsel maximaal twee jaar nadat deze niet meer relevant is;
• gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie: zolang als de toepasselijke fiscale wetgeving vereist.

Waar verschillende bewaartermijnen gelden, bewaren we alleen de gegevens die voor het betreffende doel nog noodzakelijk zijn.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Omdat intakegegevens gezondheidsinformatie kunnen bevatten:

• beperken we de toegang zoveel mogelijk tot Youmin en strikt noodzakelijke dienstverleners;
• gebruiken we waar mogelijk tweefactorauthenticatie;
• vermijden we gezondheidsinformatie in onbeveiligde e-mails, agendaonderwerpen en algemene notitievelden;
• beperken we de hoeveelheid gezondheidsinformatie tot wat daadwerkelijk nodig is;
• verwijderen we gegevens volgens onze bewaartermijnen.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Je kunt ons onder andere vragen om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• een kopie van jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens wanneer daarvoor geen geldige grond meer bestaat;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je die toestemming weer intrekken.

Je kunt een privacyverzoek sturen naar ychai@youmin.nl. We kunnen je vragen om voldoende informatie om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen.

Op deze pagina publiceren we steeds de meest recente versie.

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026